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CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA | Curso Especializado | Inicio 13, 14 y 15 de Diciembre de 2017 de 06:15 a 09:15 pm (3 Sesiones) Certificado por la Escuela Superior de Negocios y Asesoría Profesional – ESNAP  por 36 Horas Lectivas

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA

OBJETIVOS

 

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA – Las Asistentes de Gerencia tienen actualmente un perfil laboral altamente competitivo y requieren de nuevos conocimientos y nuevas tareas; administran mucha información, en éstos tiempos las empresas sólo contratan a personas dispuestas a cambiar, mejorar, afrontar retos y desafíos, por ello, deben estar en constante superación y actualización.

Conociendo éstas necesidades nuestra institución presenta el curso, para contribuir con el eficiente desarrollo de los procesos dentro de una organización.

Como cada evento académico hemos diseñado una malla curricular totalmente actualizado, con un renovado plantel de expositores especializados de altísimo nivel y temáticas coyunturales cuidadosamente seleccionados, necesarias para “refrescar” y dar un enfoque contemporáneo al conocimiento y gestión asistencial.

CONTENIDO TEMÁTICO

 

CURSO EFECTIVIDAD SECRETARIAL EN LA GESTIÓN PUBLICA – NUEVO GOBIERNO, DESAFÍOS HACIA EL 2021

  • La modernización de la Gestión Pública: Los retos actuales.
  • Las reformas pasadas y problemas actuales. La reforma hacia el plan bicentenario.
  • Problemas en la gestión pública de hoy. El Estado moderno al servicio de las personas.
  • Normatividad Nacional sobre reforma y modernización del estado.
  • Políticas Públicas, Planes Estratégicos y Operativos.
  • Política económica. Instrumentos y objetivos. Contexto macro económico del Perú.
  • Organización de un Estado en las constituciones modernas.
  • Relaciones entre el gobierno central, gobiernos regionales y gobiernos locales.

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN EL SECTOR PÚBLICO

  • La gestión pública y la comunicación en el Estado. Información, comunicación y educación desde el Estado. Construcción de la imagen en comunicación pública. Planificación estratégica en comunicación pública.
    Relación con los medios y otras estrategias de gestión. El Estado y la comunicación de crisis.

CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL USUARIO EN EL SECTOR PÚBLICO

  • ¿Qué es lo que esperan y lo que no esperan nuestros clientes de nosotros?. Las razones del cambio hacia una cultura de calidad. Repercusiones de una mala calidad en el Servicio en el ambiente de trabajo. ¿Cómo implementar una filosofía y cultura de calidad enfocada al cliente?. ¿Qué es calidad?. ¿Qué es el servicio?. ¿Qué es un cliente?. ¿Qué significa calidad en el servicio?. ¿Porque es importante la calidad en el servicio?. Beneficios de la empresa al proporcionar calidad en el servicio.

TODO LOS CONOCIMIENTOS QUE NECESITAS TENER ACERCA DE LAS MODIFICACIONES A LA LEY CONTRATACIONES DEL ESTADO

  • Actuaciones preparatorias. Del requerimiento y preparación del expediente de contratación
  • Órganos a cargo del procedimiento de selección
  • Documentos del procedimiento de selección. Métodos de contratación. Disposiciones generales aplicables a los
  • procedimientos de selección. Licitación pública. Concurso público. Subasta inversa electrónica. Catálogos electrónico de
  • acuerdos marco. Contratación directa. Compras corporativas. Ejecución contractual. Del contrato. Garantías.
  • Incumplimiento del contrato. Modificaciones del contrato. Culminación de la ejecución contractual. Adelantos y pago.

CONSULTOR ESPECIALIZADO

 

JOSÉ RODRIGUEZ ARROYO

  • Sociólogo y Educador, con estudios de Maestría en Administración, Doctorado en Ciencias Administrativas y estudios de postgrado en RRHH (ESAN-Perú y CIES-México). Consultor en gestión pública y descentralización.

PABLO VILCHEZ

  • Doctor en Administración por la Universidad Inca Garcilaso de la Veg. Master en Marketing y Comercio Internacional por la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. EXPERTO, EXPOSITOR A NIVEL NACIONAL DEL SIAF

ALFREDO STERLING

  • Orientador en disciplinas relacionadas con el Desarrollo Humano y Profesional en temas de Administración, Liderazgo, Ventas, Comunicación, Emprendimiento, Servicio al Cliente y Motivación. Director de innumerables congresos y convenciones en Venezuela, Panamá, Perú, Bolivia y Colombia. Conductor de diferentes programas de radio y televisión. 
INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

 

INVERSIÓN TOTAL 

S /. 450 + IGV

INCLUYE:
Separata Especializada, Coffe Break y Certificado

LUGAR:
Auditorio CEFAS. Sito en Jr Manuel Segura # 271 LINCE
Altura. de la Cdra. 15 de la Av. Arequipa

HORA: 
06:15 a 9:15 PM

INFORMES E INSCRIPCIONES
Jr. Rubens # 205 Of. 202 San Borja Teléf.. 225 – 3215

RPM: #953938776 RPC 987600218 Celular: 936908285

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Por WhatsApp: Telef 987600218
E-mail: institutointeramericano@yahoo.com
www.seminariosescuela.com

 

 

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