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CURSO GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CURSO GESTIÓN POR PROCESOS EN  LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CURSO GESTION POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CURSO GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Curso Gestión por Procesos En la Administración Pública  | Curso Especializado | Inicio 05, 06 y 07 de Diciembre de 2017 de 06:15 a 09:15 pm (3 Sesiones) Certificado por Instituto Interamericano por 36 Horas Lectivas

CURSO GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

PRESENTACIÓN

 

La finalidad de este curso es proporcionar al participante las herramientas para identificar lo relevante en la gestión por procesos en las instituciones del gobierno de tal manera que el participante aplique las metodologías y los instrumentos para promover una cultura de gestión por procesos y ofrecer óptimos servicios a la población.

 

CONTENIDO TEMÁTICO
  • El rol del Estado: La política pública y su gestión
    Modelos de gestión pública
    ¿Por qué analizar procesos?
    Antecedentes: Política Nacional de Simplificación Administrativa
    La modernización del estado
    Marco normativo de referencia (Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública)
    Qué es un proceso?
    ¿Por qué analizar procesos?
    ¿Cómo generar valor, tipos de valor?
    ¿Por qué optimizar procesos?
    Enfoque de resultados
    La gestión por procesos
    ¿Cómo empezamos la gestión de los procesos en la organización?
    Diferencia entre la gestión por procesos y la gestión por funciones
    Características del rediseño por procesos
    Herramientas metodológicas de interés para el uso en el desarrollo y gestión por procesos
    Definición de mapa de procesos
    El mapa de procesos y la cadena de valor
    Jerarquización de procesos
    Indicadores y seguimiento de procesos
    Normalización y Parametrización de los Procesos (Fichas y Flujogramas de Procesos)
    Manual de Procesos
    Metodología para mejora de procesos
    Etapas de la metodología y enfoque del análisis de procesos
    Los procedimientos o la descripción de las características del proceso
    Monitoreo y evaluación de la mejora implementada
    Mejora continua
    Sostenibilidad
    Gestión del cambio
    Identificación y priorización de los procesos a mejorar
    Identificación de los actores involucrados
    Metodología PDCA o PHVA
    Plan de trabajo del proyecto de mejora
    Se presentará un caso Práctico
    Caracterización del procedimiento y herramientas a utilizar
    Diagnóstico de costos
    Mapeo de las capacidades de los Recursos Humanos
    Presentación de resultados
    Análisis del Procedimiento
    Proponer el nuevo procedimiento
    Modificación o elaboración del marco normativo que regule el procedimiento rediseñado
    Propuesta de acondicionamiento de la infraestructura y el equipamiento
    Rediseño de costos
    Pasos para la implementación de la mejora
    La Calidad en la Gestión de Organizaciones
    Consideraciones metodológicas para el desarrollo de Normas ISO
    Cartas de Servicio de Calidad en la Administración Pública
    La Reingeniería y la Innovación en la Gestión por Procesos
    Premios de la Calidad
    Modelo de Excelencia en la Gestión Pública
    Aspectos de interés sobre Metodologías EFQM y CAF
TODO LO QUE RECIBIRÁS ASISTIENDO A ESTE PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

CONSULTOR ESPECIALIZADO DEL CURSO

GUILLERMO DAN YARICAHUA IPARRAGUIRRE.

  • Especialista en Presupuesto Público, Contador Público de la UNMSM, Funcionario en Municipalidad, Past -Asesor en Temas Presupuestales para la Oficina General de Planeamiento y Presupuesto de la PCM! Consultor por 04 años en el MEF en el área de Control de Calidad de OFINE (Oficina que desarrolla el SIAF-SP) ! Expositor a nivel nacional en Presupuesto Público y el SIAF, Expositor de Cursos Virtuales del Centro de Capacitación y Desarrollo Global, Docente en la Universidad Continental .
INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

INVERSIÓN TOTAL 

S /. 450 + IGV

INCLUYE:
Separata Especializada, Coffe Break y Certificado

LUGAR:
Auditorio CEFAS. Sito en Jr Manuel Segura # 271 LINCE
Altura. de la Cdra. 15 de la Av. Arequipa

HORA: 
06:15 a 9:15 PM

INFORMES E INSCRIPCIONES
Jr. Rubens # 205 Of. 202 San Borja Teléf.. 225 – 3215

RPM: #953938776 RPC 987600218 Celular: 936908285

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